Clase 3: Testeando una web

¿Como podemos hablar del exito, o el fracaso en el uso del sistema?

La usabilidad es conocida como un principio de ingeniería que refiere al cómo hacer prácticas las aplicaciones o usos del sistema. Para ello podemos preguntarnos:

1.-¿Está llegando nuestra Web a los usuarios?
2.-¿Cómo se puede ofrecer un mensaje de forma adecuada al medio?
3.-Consigue usuarios fieles?

Todo es parte de una evaluación Heurística (“métodos o algoritmos exploratorios durante la resolución de problemas”), necesaria antes de hacer una Web a algún cliente, ya que la Web ocupa diferentes parámetros de compra. Podríamos verlo así:

"En la economía tradicional el cliente paga y después usa, pero en Internet el cliente necesita usar y luego compra"

(Jacob Nielsen).
En Internet la interfaz es el producto!

Elementos de una buena evaluación:

Análisis de logs
Entrevistas a usuarios
Comentarios de clientes a empresas

Criterios generales para evaluar un sitio:

1.-Si el sitio Web es fácil de manejar
2.-Si es fácil encontrar la información
3.-Los enlaces están claramente identificados funcionan correctamente
4.-Las páginas se cargan rápidamente
4.-El uso de la imagen es aceptable
6.-El diseño en general del sitio es apropiado
7.-El contenido del sitio es relevante
8.-La interna es placentera
9.-El sitio permite realizar las tareas fácilmente.