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Alan Cooper
Fue Alan cooper el que introdujo el concepto ¨persona¨ como metodología de trabajo para el Diseño de Interacción de sistemas, como los son los softwares, la Internet , los cajeros automáticos, los celulares, etcétera.Cooper lo que hizo fue construir una metodología centrada en las necesidades de los usuarios, término que es muy amplio ya que, por ejemplo un banco online puede ser muy fácil de usar para un Ingeniero en Sistemas, pero imposible para una dueña de casa.
Por lo mismo Cooper distingue la diferencia entre usuario y personas.
Las personas son perfiles reales que se describen y elaboran a través de la identificación de cómo y por quiénes se usará el sistema y sobre todo en qué escenario.
La "persona" es alguien que aunque imaginario debe pertenecer a la realidad. Las mejores "personas" suelen estar basadas en personas que existen en la realidad y son conocidas por algún miembro del equipo de desarrollo.
Un ¨escenario¨ es la descripción de una ¨persona¨ en una situación de uso de un sitio web con una meta concreta.
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